“您于x月x日，在xxx路发生交通事故，经民警认定，您无责任……”4月4日，市民小张收到了交管12123发送的“事故视频快处”提示短信。公安交管部门推出“事故视频快处”，为日常驾车出行或游玩途中遭遇轻微交通事故的驾驶员们带来了方便，让事故处理不再令人发愁。

以往，一旦发生车辆刮蹭等轻微交通事故，驾驶员往往需要经历复杂的报警、等待民警出警、前往线下事故快处中心等一系列流程，不仅耗时耗力，还可能因现场撤除不及时而引发交通拥堵和二次事故。现在，只需通过“交管12123”APP的“事故视频快处”功能，即可实现远程快速处理。

使用“事故视频快处”服务，当事人需要先开启车辆双闪灯，并在事故现场后方摆放三角警示牌，做好现场安全防护，然后打开“交管12123”APP，点击“事故视频快处”报警。系统自动定位事故地点信息后，等待快处中心座席接警人员接听。接警人员通过视频连线与当事人“线上见面”，远程完成轻微事故的快速取证和认定。在处理过程中，当事人只需手持手机切换前后摄像头，配合接警人员现场取证即可，所有操作均由接警人员完成，几分钟内就能完成信息采集。

完成事故责任认定后，当事人会收到来自“交管12123”的提示短信，通过APP的“网办进度”功能，即可随时查看事故处理进度、事故责任划分情况及电子文书。

“事故视频快处”简化了事故处理流程，减少了当事人现场停留时间，降低了二次事故风险，有效保障了道路安全畅通。

记者 张颖