随着社会老龄化程度逐步加深，如何让老人安心在家门口养老，成为社会关注的焦点。近日，灵石县梓航养老院创新推出“社区儿女”服务模式，通过数字系统与人性关怀相结合，为老年人的居家生活保驾护航。

走进灵石县梓航养老院“社区儿女”服务站，工作人员正对着电脑屏幕细致核对信息，辖区内老人的健康数据、服务预约、需求反馈等内容实时更新，这里既是高效运转的调度中枢，也是老人们的“温馨聚集地”。平日里，服务站也格外热闹，老人们三五成群聚在这里，拉拉家常、气氛融洽温馨。同时，服务站还会不定期组织针织、按摩、艾灸等丰富多彩的养生活动，让老年人在获得照料的同时，更能感受到社区的温暖与陪伴。

家住灵石县翠峰山小区的独居老人赵元杰，是“社区儿女”服务的直接受益者。自从加入这个温暖的大家庭，他的生活方式发生了很大变化。以往冷清的日子变得热闹起来，平时不仅能随时得到照料和陪伴，还可以参与站里组织的各种兴趣活动，他的日常生活更加充实，脸上也多了笑容。

据介绍，服务站还通过为老人安装智能监测设备、建立“一人一档”数据库，服务站可及时响应紧急呼叫、健康预警等需求。赵元杰说：“这个监测仪安上之后，特别方便，像送个药之类的，我们年龄大了，出入不方便，他们服务态度很好，随叫随到，一打电话就来了。”同时，服务人员以“儿女”身份提供服务，不仅解决送药、助行等实际问题，还会主动陪老人聊天解闷，兼顾生活照料与心理关怀。目前，该站除提供应急响应与日常协助外，还逐步拓展日间托管、康复理疗和助餐服务，不断延伸服务触角、优化服务体验，让老年人在熟悉的环境中实现原居安老、社区享老。

据灵石县梓航养老院“社区儿女”服务站站长刘畅介绍，让所有老人都能享受到普惠性养老服务是我们的初衷，“服务站自建立以来就围绕老年人的衣食住行全方位打造数据化管理的老人服务系统，找准他们生活中的痛点、难点，以儿女般的关怀和亲切的心理慰藉加持在日常服务中。”下一步，他们将聚焦老年群体需求，不断完善社区日间照料站、老年助餐、康复护理等服务项目，优化服务内容，完善日常管理，让更多的老年人在熟悉的环境中安享晚年。

记者 张凯鹏