为扎实推进“双碳”战略实施，持续深化“获得电力”服务提升行动，近日，国网晋中供电公司城区供电中心与山西大昌华源汽车销售服务有限公司签署居民充电桩“无感办电”车网联动合作协议，构建“购车+充电桩报装”一体化服务新模式，助力城市绿色低碳发展。

根据“无感办电”车网联动合作协议，城区供电中心与车企将建立长期稳定的常态化协同服务机制。消费者选购新能源汽车时，可自愿授权车企工作人员代为提交充电桩用电申请相关材料，无需车主往返供电营业厅。

收到车企推送的办电信息后，城区供电中心同步启动内部流程，提前对接小区物业开展现场勘查、供电方案制定、电缆路径规划、接电施工筹备等工作。依托“一证接电”便民举措，精简报装资料，压缩审批与施工时限。整个服务流程坚持一次告知标准、线上流转资料、多方协同推进，实现充电桩安装与用电接电同步推进。车主无需反复对接多个单位，在家即可跟进业务进度，切实实现“数据多跑路、群众少跑腿”，沉浸式体验便捷高效的“无感办电”服务。

城区供电中心将以此次合作为起点，持续拓展“无感办电”合作车企范围，完善车网联动标准化工作流程。持续强化业务全过程管控，常态化开展用户回访、业务质量督查，夯实数据交互、业务办理全链条风险管控。不断丰富居民充电桩便民服务举措，切实提升新能源车主用电获得感与满意度，以优质、创新、普惠的电力服务，赋能我市新能源产业发展与绿色低碳城市建设。

（任佳星）